IP-телефония (Виртуальные АТС и SIP-телефония)

IP-телефония (Виртуальные АТС и SIP-телефония)

IP-телефония уже давно пришла на смену классической аналоговой телефонии, а рабочее место менеджера уже невозможно представить без систем цифровой связи работающих с связке с современной CRM-системой. Цифровая телефония, это не одномоментный тренд, это устоявшаяся технология решающая задачи бизнеса и я в свою очередь могу проконсультировать по многим вопросам сязанным с IP-телефонией.

Если вы используете современные решения цифровой телефонии, то вы более не привязаны к одному рабочему месту (проводным телефоном) и можете принимать звонки в любом месте где у вас имеется доступ к сети интернет, вы получаете внутреннюю телефонию между вашими офисами которая будет для вас бесплатной даже в том случае когда офисы находятся в разных странах. Интеграция телефонии с CRM-системой позволяет оперативно анализировать работу вашего отдела продаж в плане горячих и холодных звонков, а система записи переговоров позволяет разобрать конфликтную ситуацию с вашим клиентом и это только малая толика того, что может IP-телефония.


Записи в блоге - IP-телефония (Виртуальные АТС и SIP-телефония)


Сборс Panasonic KX-HDV100 к заводским настройкам и включение WEB-интерфейса

Сборс Panasonic KX-HDV100 к заводским настройкам и включение WEB-интерфейса

Понадобилось мне настроить Panasonic KX-HDV100 для работы в новой сети IP-телефонии, но пароля от него как обычно никто не знает, поэтому пришлось сбросить его до заводских настроек.


Пример настройки транка voip.kz в FreePBX

Пример настройки транка voip.kz в FreePBX

Есть такой известный в Казахстане провайдер услуг IP-телефонии как voip.kz с которым мне недавно довелось поработать, точнее его транк потребовалось добавить в Asterisk для приема входящих звонков и совершения исходящих. Как показала практика конфигурацию методом тыка мне подобрать не удалось и пришлось общаться со службой тех. поддержки провайдера.


SSL защита подключений к Asterisk (Let's encrypt)

SSL защита подключений к Asterisk (Let's encrypt)

Наверное каждый кто работал с SIP-технологиями знает, что обмен данными по порту 5060 осуществляется в незащищенном виде и использовать программные телефоны без защиты соединения не рекомендуется, так как ваш пароль можно легко перехватить в управляющем потоке. И если простые аппаратные телефоны вообще в принципе не имеют защиты трафика при помощи SSL и могут использоваться только в рамках локальной или VPN-сети, то программные телефоны уже наверное все поддерживают защиту соедиенения.


Скрипт сборки VOIP клиента Linphone из исходных кодов (для Ubuntu Linux)

Скрипт сборки VOIP клиента Linphone из исходных кодов (для Ubuntu Linux)

Flexisip, Linphone и еще несколько технологий представляют собой OpenSource часть VOIP-инфраструктуры разрабатываемой Belledonne Communications и на данный момент это единственное решение IP-телефонии в Linux где помимо голосовых звонков, дополнительно представлен полноценный групповой чат и видео-звонки. Одним из главных минусов этой технологии является ее слабая распространенность и как следствие она недостаточно документирована, но как показывает практика официальной документации вполне хватает, а в случае чего можно и в исходные коды залезть.


SMS-Server для GOIP-шлюзов (Multy Channels GSM VoIP Gateway)

SMS-Server для GOIP-шлюзов (Multy Channels GSM VoIP Gateway)

Наконец то появилась интересная и нестандартная задача, а именно, надо реализовать отправку СМС-уведомлений о задачах в JIRA по нескольким проектам. Если с Jira все относительно понятно и c его API я уже работал, то реализовать отправку уведомлений через SMS Gateway это задачка уже интереснее.


Основы настройки и управления FreePBX

Основы настройки и управления FreePBX

Представляю вашему вниманию небольшую, но достаточно подробную инструкцию как настроить FreePBX в минимальной комплектации. Если вы будете следовать этой инструкции то вы сможете настроить исходящие и входящие звонки, IVR, группу звонков и многое другое. Эта инструкция писалась как небольшая сопровождающая инструкция к одному из внедрений FreePBX и думаю будет многим полезна.


Плагины которые необходимо установить в FreePBX-Core для полноценной работы

Плагины которые необходимо установить в FreePBX-Core для полноценной работы

В качестве логического продолжения цикла статей по сборке FreePBX Core необходимо рассказать, о том как устанавливать плагины из репозитариев исходного кода. Если вы устанавливали стандартный FreePBX, то наверное у вас разбегались глаза от количества элементов меню, но если вы устанавливаете все по моей инструкции для FreePBX-core, то вы наверное наоборот удивились, что пунктов меню очень мало. Вы можете установить плагины через стандартное меню администрирования плагинов или установить их самостоятельно собрав пакет плагина.


Сборка и установка дополнительных кодеков для Asterisk (Codec Translators)

Сборка и установка дополнительных кодеков для Asterisk (Codec Translators)

Небольшая шпаргалка как в FreePBX-core добавить проприетарные кодеки. Часть кодеков вы можете использовать бесплатно, а например для кодека g729a вам придется приобрести лицензию. Лицензии покупаются на количество конкурентных подключений и для кодека g729a лицензия стоит 8 долларов, что не так уж и дорого если у вас не колл-центр.


Настройка Fail2ban для Asterisk (FreePBX)

Настройка Fail2ban для Asterisk (FreePBX)

Небольшое описание того, как я возился с настройкой Fail2ban в Centos 7. Что интересно, штатные правила конфигурации для FirewallD с виду работают, добавляют заблокированные адреса в соответствующие цепочки, но подключения клиентов все равно не блокируются. Для Asterisk который является просто лакомым кусочком для разного рода жуликов работать без Fail2Ban крайне опасно.


Настройка Firewall в Centos для полноценной работы сервера IP-телефонии

Настройка Firewall в Centos для полноценной работы сервера IP-телефонии

Меня довольно часто спрашивают какие порты необходимо открыть на роутере для работы IP-телефонии. Для работы IP-телефонии на базе протокола SIP, необходимо чтобы был доступен управляющий порт 5060 и поты 10000-20000. Я набросал небольшую инструкцию по настройке FirewallD, возможно она будет вам полезна.


Установка FreePBX на Centos 7

Установка FreePBX на Centos 7

Перевод официальной документации по установке FreePBX в Centos 7. Я прошелся по всем этапам установки и удостоверился, что все работает. Казалось бы, чего там может быть непонятно, просто бери и вводи команды последовательно из официальной документации, но как оказалось переведенная инструкция достаточно актуальная штука.


Есть вопросы? Спрашивайте и я обязательно вам отвечу!

* Поля обязательные для заполнения .

Моя официальная страница на FaceBook
Мой микроблог в твиттер